Important. Estas condiciones regulan la relación entre Lucerna Soluciónes Tecnológicas S.L. y las personas o entidades admitidas en su Affiliate programme. La participación exige aprobación expresa por Lucerna Software y la aceptación of la versión vigente of estas condiciones.
1. Purpose and nature of the relationship
El Programa permite recomendar servicios elegibles of Lucerna Software y obtener una comisión cuando una oportunidad correctamente atribuida se convierte en una contratación efectivamente cobrada. La participación no crea una relación laboral, societaria, of agencia, franquicia, representación, distribución exclusiva ni mandato para contratar en nombre of Lucerna Software.
El participante actúa por cuenta propia y no puede asumir compromisos, ofrecer descuentos no autorizados, modificar precios o condiciones, firmar contratos, cobrar cantidades ni realizar declaraciones vinculantes en nombre of Lucerna Software.
2. Admission, continued participation and right of acceptance
La solicitud no garantiza la aceptación. Lucerna Software puede aprobar, rechazar, pausar o finalizar la participación por motivos objetivos relacionados con fraude, incumplimiento, riesgo reputacional, uso indebido of marca, comunicaciones ilícitas o incompatibilidad con el Programa. La finalización no elimina comisiones ya devengadas y validadas, salvo que estén vinculadas a fraude, duplicidad, devolución, anulación o incumplimiento que afecte a su legitimidad.
Participants must provide truthful information and keep their contact, tax and payment details up to date.
3. Opportunity attribution
Attribution may originate through a referral link or code, a traceable form, prior registration in the partner portal or a later verifiable association with CRM, email or contracting. Unless the programme specifies otherwise, the first valid attribution within the configured window applies.
El registro of una oportunidad no garantiza que genere comisión: el posible cliente puede existir ya en la cartera, estar negociando previamente con Lucerna Software, pertenecer a otra atribución protegida, no contratar o contratar un servicio no elegible. En caso of conflicto se revisarán el historial of atribución, las marcas temporales, los justificantes firmados y la actividad comercial registrada.
No se permiten autorreferidos, altas ficticias, duplicación deliberada of identidades ni registro masivo of contactos sin una relación real con la recomendación, salvo autorización expresa y documentada of Lucerna Software.
4. Commission basis and percentage
Unless specific terms shown in the participant portal state otherwise, the Programme’s base commission is 20% of the initial setup and 10% of eligible recurring fees during the initial mandatory term.
La comisión se calcula sobre el importe neto efectivamente cobrado por Lucerna Software correspondiente al servicio elegible, después of descuentos, y excluyendo IVA u otros impuestos, devoluciones, reembolsos, contracargos, impagos, importes anulados, gastos repercutidos of terceros y conceptos expresamente excluidos del Programa.
5. Duration of recurring commission
Recurring commission does not continue indefinitely. It is generated only during the initial mandatory term applicable to the referred contract. Once that period ends, subsequent renewals, extensions or continuation of the same service do not generate further commission, even if the customer remains active.
The exact duration may vary by service, product, installation or contract terms. Lura records the commissionable period associated with each opportunity/contract. Where a specific condition exists in the order or contract, it takes precedence over the site’s general configuration.
Extensions, additional modules, new contracts or later services only generate commission if they are considered eligible and are expressly attributed within the Programme.
6. Earning, validation and settlement
Una comisión nace cuando el pago correspondiente ha sido recibido y confirmado por Lucerna Software. Puede permanecer pendiente hasta que finalicen las comprobaciones razonables of pago, atribución, fraude y devolución. Los reembolsos, anulaciones o contracargos pueden impedir el devengo o dar lugar a la reversión of una comisión ya registrada.
Las liquidaciones se realizan conforme al calendario, importe mínimo y método of pago configurados para el Programa y visibles en el panel del participante. Lucerna Software puede retener temporalmente una liquidación cuando exista una incidencia razonable of pago, identidad, fraude, fiscalidad o documentación.
7. Protected terms and Programme changes
The percentage applicable to a protected opportunity is recorded with the attribution. The recurring period is fixed once the service and its initial commitment are known. Later Programme changes generally apply to new opportunities and do not retroactively reduce commissions already earned or protected percentages, except where required by law, in the case of an obvious material error, fraud, refund, cancellation or express agreement with the participant.
8. Evidence and traceability
Lucerna Software puede emitir referencias, registros of auditoría y justificantes firmados digitalmente para acreditar fecha, participante y condiciones of una oportunidad. Estos mecanismos son evidencia técnica of la atribución, pero no sustituyen las obligaciones legales, fiscales o contractuales of las partes.
9. Tax and documentation
El participante es responsable of cumplir las obligaciones fiscales, contables, of Seguridad Social y of facturación que le correspondan según su situación y jurisdicción. Cuando Lucerna Software utilice mecanismos of autofacturación o documentos of liquidación, será necesario cumplir las condiciones y consentimientos legalmente exigibles para ese sistema.
Lucerna Software podrá solicitar la información fiscal necesaria antes of liberar un pago y suspender la liquidación mientras falte documentación imprescindible.
10. Marketing communications and prohibited practices
Participants must comply with applicable rules on advertising, commercial communications and information society services. They may not send spam, use misleading communications or impersonation, make false claims about results, prices or features, conceal the commercial nature of advertising where disclosure is required, or run campaigns that may harm the brand.
No se permite pujar por marcas of Lucerna Software en publicidad of buscadores, registrar dominios o perfiles que puedan confundirse con Lucerna Software, utilizar logotipos fuera of las directrices autorizadas ni presentarse como empleado, agente o representante oficial salvo autorización escrita.
11. Data protection and prospect registration
El participante solo debe registrar o comunicar datos of posibles clientes cuando disponga of una base legítima para hacerlo y of forma compatible con la normativa of protección of datos y comunicaciones comerciales. Siempre que proceda, deberá informar al contacto of que realizará la presentación a Lucerna Software.
Lucerna Software aplica medidas of minimización para la atribución, incluyendo identificadores derivados mediante hash cuando resulta adecuado. El tratamiento of datos por Lucerna Software se rige además por la Privacy policy y la Cookie policy publicadas en este sitio.
12. Confidentiality and intellectual property
La información no pública sobre precios especiales, clientes, márgenes, procesos internos, tecnología, propuestas o documentación of Lucerna Software debe mantenerse confidencial. Los nombres, marcas, logotipos, materiales y contenidos siguen siendo propiedad of sus respectivos titulares y su uso queda limitado a lo expresamente autorizado.
13. Fraud, abuse and attribution disputes
Lucerna Software puede bloquear oportunidades o comisiones cuando existan indicios razonables of fraude, identidad manipulada, ventas simuladas, tráfico artificial, compras destinadas únicamente a generar comisión, duplicidad consciente o incumplimiento grave. Las decisiones deben quedar documentadas y podrán revisarse mediante la referencia of la oportunidad y el historial of auditoría.
14. No guarantee of income
The Programme does not guarantee sales, minimum volume, continued operation of the Programme or any particular level of income. Published examples are illustrative and depend on actual contracts, confirmed payments, the duration of the mandatory term and continuation of the service during that period.
15. Liability
Cada parte responde of sus propios actos y obligaciones. El participante responderá frente a Lucerna Software por daños directos derivados of actuaciones fraudulentas, ilícitas, engañosas, uso no autorizado of marca o incumplimientos imputables of estas condiciones, sin perjuicio of los límites que imponga la normativa aplicable.
16. Amendment, suspension and termination
Lucerna Software podrá actualizar el Programa y estas condiciones por razones legales, técnicas, económicas o comerciales. Los cambios sustanciales se comunicarán por medios razonables y tendrán efectos para nuevas oportunidades desde la fecha indicada. Las condiciones económicas ya protegidas se respetarán en los términos of la sección 7.
Participants may request to leave the Programme. Leaving prevents new attributions but does not by itself remove commissions already earned or rights validly protected before the termination date, subject to the exceptions set out in these terms.
17. Governing law and dispute resolution
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Las partes intentarán resolver of buena fe cualquier discrepancia mediante revisión del registro of atribución y comunicación directa. Cuando sea legalmente posible pactar jurisdicción, las controversias se someterán a los juzgados y tribunales correspondientes al domicilio of Lucerna Soluciónes Tecnológicas S.L. (Pontevedra, España); cualquier norma imperativa of competencia territorial prevalecerá sobre esta previsión.
18. Contact
For questions about the Programme, attribution or settlements: contacto@lucernasoftware.com.
The Privacy Policy, Cookie Policy and Legal Notice form part of the information framework applicable to use of the site and the Programme.
